Depuis de nombreuses années, l’amélioration de la qualité de votre prise en charge et de la sécurité des soins fait partie intégrante de l’organisation de l’établissement et de ses projets de soins.
Impulsée par la Direction, relayée par l’encadrement et déclinée par l’ensemble des professionnels de la clinique, la « politique Qualité » a été affinée en 2007 et repose désormais sur 8 fondamentaux :

La considération portée au patient dans ses 3 dimensions:
   l’accueil, l’information et l’écoute
La lutte contre les souffrances (et en premier lieu la douleur)
L’Hygiène et la Lutte contre les Infections Nosocomiales
La Sécurité Transfusionnelle
La Formation des personnels
La maîtrise et la Gestion des Risques
La modernité du plateau technique
Le développement d’une culture d’évaluation permanente

Ces fondamentaux font l’objet d’une journée d’intégration par laquelle passent les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée, et grâce à laquelle se forge une culture commune au service de la qualité et de la sécurité des pratiques.

Télécharger le Questionnaire de Sortie (Enquête de satisfaction patients)
Télécharger les résultats 2007 de l’enquête de satisfaction patients